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Livraison et Retours

Retours :
Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d’échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.
La marchandise défectueuse doit être signalée dans les 5 jours suivant sa réception. 


Articles supplémentaires non remboursable:
Cartes cadeaux

Une photographie du produit endommagé est obligatoire pour demander un remboursement, nous exigeons également un reçu ou une preuve d'achat.
Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant):
- Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou il manque des pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur
- Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

Remboursements (si applicable)
Une fois la photo reçue à contact@haulsquare.com et inspectée, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons bien reçu votre photographie. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai donné.

Remboursement tardif ou manquant (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement reçu.

Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à contact@haulsquare.com.

Articles en vente (si applicable)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

Échanges (si applicable)
Nous ne remplaçons que les articles défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger pour le même article, envoyez-nous un email à contact@haulsquare.com et envoyez votre article à: 90 rue Boileau 75016 Paris France.

Cadeaux
Si l’article a été marqué comme cadeau lors de l’achat et expédié directement à vous, vous recevrez un avoir en cadeau correspondant à la valeur de votre produit. Une fois que la photo du produit endommagé est reçue et validée, une carte-cadeau vous sera envoyé.


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Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse suivante: Haul Square 90 rue Boileau 75016 Paris France. Nos produits sont expédiés de notre entrepôt / affilié depuis la Chine et des entrepôts du monde entier.
Le délai d'expédition peut être compris entre 10 et 40 jours ouvrables. Ce délai s'explique simplement par le fait que nous vous fournissons le meilleur prix, au moindre coût d'expédition. Ne vous inquiétez pas si cela prend du temps. Pour toute question, n'hésitez pas à utiliser un email à contact@haulsquare.com
Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

En fonction de votre lieu de résidence, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 75 €, vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition suivi ou de souscrire une assurance expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.